Allzu oft werden "die Kunden" in Schubladen
gesteckt. Das Ergebnis sind Schubladen-
Lösungen, die nicht wirklich befriedigen - weder
Auftraggeber, noch Auftragnehmer. Nur wer
seinem Kunden zuhört und ihm das anbietet,
was ihm tatsächlich hilft, schafft Begeisterung,
die nachhaltig wirkt. (ausbau+fassade 11/2007)
